開放加盟前，要了解的基本觀念。

 

連鎖加盟的經營管理其實是一門很深的學問。

加盟體系很容易有一個問題，就是總部與加盟主產生很多的爭議，很多甚至上法院互告。

也因為這樣，在走這個商模時我特別的小心，而且一直在研究為什麼會產生這樣的狀況，該怎麼避免。

或許走的慢，但也慢慢理出一些道理來。

我覺得有幾個重要關鍵：

1.確立成功的商模

連鎖加盟是個規模化的商業策略，透過加盟展店的方式來擴張自己的通路。

但現在市場有一個現象，弄個產品，請個設計師做個漂亮的包裝，還沒驗證成功模式，或者是成功模組還不夠強就開始開放加盟，最後導致很多加盟主不賺錢，或者整個服務系統有太多致命性瑕疵產生很多的爭議問題。

有一點很重要，加盟主只要不賺錢，說太多的道理或者是理論知識都是不會被理解的。

加盟主今天之所以想要加盟，就是希望透過加盟總部獲取快速進入市場的方式，最終目的就是為了賺錢。

賺錢就好管理，沒賺錢就難管理，這是不變的道理。

所以一個加盟總部最核心的能力應該是怎麼讓加盟店賺錢，所有的決策都應該圍繞這個核心去做思考。

加盟店代表通路，通路能不能存活才是核心，不是透過合約或者強制管理去綁住加盟主，讓加盟主內心有很多不甘願去服從，只要有過多的加盟主有這樣的心態，加盟總部必然會產生危機。

即便短期沒問題，長期也一定會有問題，因為已經進入惡性循環而非良性循環。

所以總部的核心就是確保自己能夠維持市場的競爭力，無論從品牌，行銷，研發，內控，這些都是影響加盟主最重要的核心能力。

總部的系統機制越強，越能確保開出去的店成功率是高的，加盟主賺錢才有機會去談更多的管理機制或者品牌願景這件事。

2.經營者自己本身的品牌觀

如果經營者是想炒短線，那品牌必定短命，因為他認為品牌壽命就是短，圈一圈就可以跑了。

那這不是想要好好經營一個品牌的經營者品牌觀。

除非你設定品牌壽命只有3年，然後所有人要加入都跟他說我品牌壽命只有3年，3年內我可以讓你回本，然後下車，那這樣說明白可以玩短期操作。

不然一個品牌要發展長線的運營能力，跟經營者的品牌觀，行銷策略是否能持續維持市場熱度與話題性，新品研發能力，原物料的價格掌控能力，品牌的定價能力，會員的經營能力，內控的能力，市場的洞察與轉變能力，這些都是維持一個品牌壽命的核心能力。

要想讓品牌有長遠的發展要有很多的學習，這是經營者的品牌觀問題。

3.對的人才有辦法做對的事

要開放加盟之前，要很知道自己的品牌走向還有想要達成的願景，理念，價值觀。

一個品牌，一間店要賺錢有很多的要素在其中，如上面說的總部要建立的核心能力，所以不是加盟主拿了一筆錢給你他就能賺錢。

一個經營者要知道什麼樣的人可以協助你去發展品牌，是正向的發展不是損害你品牌價值的人。

很現實的是人是有水平之分的，有些人想法很單純，又或者能力跟水平未必是能做好一家店的，這樣的人讓他加盟只會讓品牌做殞墜的動作，不會有加分行為，最終他一定賺不到錢，然後對總部產生怨懟的心態。

所以要開放加盟之前，一定要知道要協助你發展品牌的人需要有怎樣的條件，能力，實力。

說坦白話，只有本來就有基本能力與實力的人可以協助你把品牌經營好，開放加盟不是找很弱有錢的人就可以，找本身就有能力跟實力的人合作才是讓你品牌能發展的重要關鍵。

要相信自己沒有多厲害，所有厲害的品牌都是一群厲害的人成就起來的，所以開放加盟不是要對方的錢而已，而是要找厲害的人一起合作，把品牌做起來。

但這個前提是你自己要很清楚你的品牌願景，走向，堅持，價值觀，這些才是最重要要洽談的事情，不只是跟他說加盟我多好賺。

4.培養由內而外的品牌觀

主經營者自己本身要很有品牌的觀念外，也要做內部的品牌觀念培訓，尤其是要接觸加盟主的督導。

他必須知道每一個公司決策背後的思考原因，唯有這樣才有辦法協助公司去把末端的品牌去控管好。

再來更重要的是對加盟主持續性的培訓動作。

很多的加盟都是開店之後只剩供貨行為，供貨行為除非總部的價格比市面上的原物料低，要不然純供貨型的加盟總部是沒有價值的，加盟主只會不斷的比價，然後覺得總部東西很貴，跟總部拿不划算，不會賺錢。

加盟總部必須持續讓加盟主感受得到價值，很重要的是持續性的給予新的資源與資訊，還有溝通更多的觀念，理念性的事情。

這是內外理念打通很重要的一環。

要加盟主不是因為強制性的去執行決策與活動方案，而是他們能理解為什麼總部要這樣決策，做這樣的活動，做這活動對我能有什麼幫助，然後產生自發性的推動行為，這個才是最難也最需要長期扎根的能力。

讓所有關係人都願意支持你，而不是服從或恐懼於合約，這個才是一個加盟總部最核心的能力。

當能做到這樣，才有辦法用眾人之力成就這個品牌，把連鎖加盟這個商模給做好。

這是這幾年做連鎖加盟上很深的體悟。